TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y LICENCIA DE PROPERTYBROKERPRO
Versión 1.1 – vigente desde el 3 de octubre de 2026

Lea atentamente estos Términos y Condiciones antes de instalar o usar la aplicación. Al marcar la casilla de aceptación, instalar o utilizar PropertyBrokerPro, usted declara haberlos leído, comprendido y aceptado íntegramente. Si no está de acuerdo, no instale ni use la aplicación.

1. PARTES Y DEFINICIONES
1.1. «El Titular»: Surlex Intelligent Solutions, con domicilio en calle Rengo N° 351, oficina 704, Edificio Asturias, comuna de Los Ángeles, Región del Biobío, Chile, titular de los derechos sobre la aplicación.
1.2. «El Usuario»: la persona natural o jurídica que instala o utiliza la aplicación, incluidos sus dependientes, corredores asociados y colaboradores que la usen por su cuenta.
1.3. «La Aplicación»: el programa computacional denominado PropertyBrokerPro, sus actualizaciones, modelos de documentos, textos, diseños y documentación asociada.
1.4. «Datos»: toda información que el Usuario ingrese, cargue o genere mediante la Aplicación, incluidos datos de clientes, propiedades, contratos y archivos.

2. OBJETO Y LICENCIA DE USO
2.1. El Titular otorga al Usuario una licencia de uso no exclusiva, intransferible, revocable y limitada, para instalar y utilizar la Aplicación en los equipos que destine a su actividad de corretaje de propiedades, en los términos aquí señalados.
2.2. La licencia no importa cesión ni venta de derecho alguno sobre la Aplicación. Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados al Titular.
2.3. Las condiciones comerciales de la licencia (precio, número de equipos o usuarios, soporte) serán las que el Titular y el Usuario convengan por separado. A falta de acuerdo, la licencia se entenderá otorgada a título gratuito y en las condiciones de este instrumento.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL
3.1. La Aplicación, su código, estructura, diseño, logotipos, denominación y los modelos de contratos y documentos que incorpora son obras protegidas por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual y por los tratados internacionales vigentes en Chile, y pertenecen al Titular o a sus licenciantes.
3.2. Los documentos que el Usuario genere con la Aplicación para sus clientes podrán ser usados, modificados y entregados libremente por el Usuario en el ejercicio de su actividad. Ello no autoriza la extracción, reproducción o comercialización de los modelos como producto independiente.
3.3. La Aplicación incluye componentes de código abierto de terceros (entre otros, Neutralinojs, docx, docxtemplater y PizZip), que se rigen por sus respectivas licencias. En Windows, la Aplicación utiliza el componente Microsoft Edge WebView2, sujeto a los términos de Microsoft.

4. MODELOS DE CONTRATOS – NO CONSTITUYEN ASESORÍA JURÍDICA
4.1. Los contratos, órdenes de visita, minutas y demás documentos que genera la Aplicación son modelos de carácter referencial, elaborados en base a la legislación chilena vigente a la fecha de su redacción, incluidas la Ley N° 18.101 sobre arrendamiento de predios urbanos, el Decreto Ley N° 993 sobre arrendamiento de predios rústicos y las normas del Código Civil.
4.2. El uso de la Aplicación no constituye asesoría jurídica ni crea relación profesional entre el Titular y el Usuario o sus clientes. El Usuario es el único responsable de revisar, completar y adaptar cada documento a las circunstancias del negocio, de verificar los antecedentes legales de los inmuebles y de las partes, y de obtener la asesoría de un abogado cuando corresponda.
4.3. La legislación puede cambiar. El Titular procurará actualizar los modelos, pero no garantiza que estén conformes con normas dictadas o modificadas con posterioridad a su redacción.
4.4. Los cálculos automáticos (montos en letras, comisiones, fechas, reajustes) son una ayuda y deben ser verificados por el Usuario antes de la firma de cualquier documento.
4.5. Los formatos y documentos generados no reemplazan la revisión ni la redacción de un abogado. El Titular no se hace responsable del uso que el Usuario haga de ellos, ni de su eventual rechazo, reparo u observación por parte de los Conservadores de Bienes Raíces, notarías u otros organismos competentes del país.

5. DATOS PERSONALES Y CONFIDENCIALIDAD
5.1. La Aplicación almacena los Datos exclusivamente en el equipo del Usuario y en la carpeta que este elija, la cual puede encontrarse sincronizada con servicios de almacenamiento en la nube contratados por el propio Usuario. La Aplicación no envía los Datos al Titular ni a terceros, y el Titular no tiene acceso a ellos.
5.2. El Usuario es el responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes y de terceros que ingrese a la Aplicación, y se obliga a tratarlos conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a las normas que la modifiquen o reemplacen. En particular, se obliga a informar a los titulares de los datos, obtener su consentimiento cuando corresponda, utilizarlos solo para los fines de su actividad y adoptar medidas razonables de seguridad en sus equipos, cuentas y carpetas.
5.3. El Usuario es responsable de la custodia de sus equipos y contraseñas, y de quienes accedan a la Aplicación o a la carpeta de datos.

6. RESPALDOS
La Aplicación genera copias de respaldo diarias de su base de datos dentro de la carpeta raíz. Sin perjuicio de ello, el Usuario es el único responsable de mantener respaldos periódicos e independientes de sus Datos y documentos. El Titular no responde por la pérdida de Datos causada por fallas de equipos, borrados, virus, sincronización de servicios en la nube u otras causas ajenas a su control.

7. OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DEL USUARIO
El Usuario se obliga a utilizar la Aplicación conforme a la ley, a estos Términos y a la buena fe. Le está prohibido:
a) Descompilar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa o modificar la Aplicación, salvo en los casos expresamente permitidos por la ley.
b) Distribuir, sublicenciar, arrendar, vender o poner la Aplicación a disposición de terceros ajenos a su actividad, sin autorización escrita del Titular.
c) Eliminar o alterar las menciones de autoría, marcas o avisos de propiedad intelectual.
d) Usar la Aplicación para fines ilícitos, para suplantar identidades o para elaborar documentos falsos o engañosos.

8. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
La Aplicación se entrega «en el estado en que se encuentra». El Titular no garantiza que funcione sin interrupciones ni errores, ni que sea compatible con todos los equipos, sistemas operativos o configuraciones. Lo anterior es sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores confiera al Usuario cuando tenga la calidad de consumidor.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, el Titular no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocios o de Datos, ni por los perjuicios derivados del contenido de los documentos generados, de su uso sin la debida revisión, de errores en la información ingresada por el Usuario o de decisiones adoptadas en base a la Aplicación. En caso de existir responsabilidad del Titular, esta se limitará al monto efectivamente pagado por el Usuario por la licencia en los doce meses anteriores al hecho que la origine.

10. ACTUALIZACIONES Y MODIFICACIONES
10.1. El Titular podrá publicar nuevas versiones de la Aplicación que corrijan errores, actualicen modelos o incorporen funciones. Las actualizaciones conservan los Datos del Usuario.
10.2. El Titular podrá modificar estos Términos. Las nuevas versiones se informarán al instalar o actualizar la Aplicación, y regirán desde su aceptación por el Usuario.

11. VIGENCIA Y TÉRMINO
La licencia rige desde la aceptación de estos Términos y por tiempo indefinido. El Titular podrá ponerle término si el Usuario infringe gravemente estos Términos. El Usuario puede terminarla en cualquier momento desinstalando la Aplicación. La desinstalación no elimina la carpeta de Datos del Usuario, cuya conservación o eliminación es de su exclusiva decisión.

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Toda controversia relativa a su interpretación, cumplimiento o validez se someterá a los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Los Ángeles, sin perjuicio de los derechos que la Ley N° 19.496 reconozca al Usuario consumidor para demandar ante el tribunal de su domicilio.

13. CONTACTO
Consultas sobre estos Términos o sobre la Aplicación: Surlex Intelligent Solutions, Rengo N° 351, oficina 704, Edificio Asturias, Los Ángeles, Chile. Correo electrónico: gnavarretes@surlex.cl.